कोई सवाल है? मदद चाहिए? Yoho टीम आपके लिए 24/7 यहाँ है। हम eSIM प्लान की सिफारिशें, इंस्टॉलेशन और एक्टिवेशन, APN सेटअप, और नेटवर्क समस्या निवारण प्रदान करते हैं।
प्राथमिकता चैनल (तेज़ प्रतिक्रिया)
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- टेक्स्ट और स्क्रीनशॉट का समर्थन करता है (समस्याओं को जल्दी पहचानने में हमारी मदद करता है)
- रीयल-टाइम बहुभाषी समर्थन के साथ वैश्विक कवरेज
ईमेल सहायता
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हम आपको जल्द से जल्द ऑनलाइन वापस लाने के लिए स्पष्ट चरण-दर-चरण मार्गदर्शन के साथ जितनी जल्दी हो सके जवाब देंगे।
हम किसमें मदद कर सकते हैं
- प्लान चयन और कवरेज संबंधी प्रश्न
- eSIM इंस्टॉलेशन और एक्टिवेशन (iOS / Android)
- APN / डेटा सेटिंग्स, सिग्नल और स्पीड संबंधी समस्याएं
- उपयोग संबंधी पूछताछ, टॉप-अप, और एक्सटेंशन
- ऑर्डर, बिलिंग, और रिफंड संबंधी प्रश्न
- ऐप लॉगिन और खाता सहायता
हमसे संपर्क करते समय कृपया निम्नलिखित जानकारी शामिल करें
- ऑर्डर नंबर या खरीद ईमेल
- डिवाइस मॉडल और OS संस्करण (उदाहरण के लिए, iPhone 15 / iOS 18)
- गंतव्य देश और प्लान का नाम (यदि ज्ञात हो)
- त्रुटि संदेश / APN सेटिंग्स के स्क्रीनशॉट
प्रस्थान-पूर्व स्व-जांच
- Airplane Mode बंद करें और Mobile Data चालू करें
- eSIM लाइन के लिए Data Roaming चालू करें
- सत्यापित करें कि APN हमारी गाइड से मेल खाता है
- प्लान इंस्टॉल/बदलने के बाद अपना फोन रीस्टार्ट करें
साझेदारियां
ट्रैवल एजेंसियां / OTAs / चैनल वितरण / API एकीकरण: parnter@yohomobile.com
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